江蘇漣水中等專業(yè)學校客戶信息服務專業(yè)2023年招生

江蘇漣水中等專業(yè)學校是淮安一所非常不錯的中等職業(yè)學校，很多淮安以及淮安周邊的初中畢業(yè)生準備報名江蘇漣水中等專業(yè)學校，但是卻苦于對學校的客戶信息服務專業(yè)和專業(yè)招生要求不是很了解，所以還沒有報名，對此，老師為同學們詳細的介紹了江蘇漣水中等專業(yè)學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)以及專業(yè)招生要求，一起來看一下吧。

專業(yè)基本情況

客戶信息服務專業(yè)介紹

客戶信息服務專業(yè)建設目標

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比，中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè)，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務業(yè)的最重要的組成部分。

客戶信息服務專業(yè)核心課程

1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。

2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。

4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。

5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

招生要求

1、年齡在14~20周歲之間的初、高中畢業(yè)生;

2、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事鐵路服務事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì);

3、身高：男生165~175cm;女生160~170cm;

江蘇漣水中等專業(yè)學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)招生有分數(shù)要求嗎

江蘇漣水中等專業(yè)學校是一所中專學校，專業(yè)不單獨設置分數(shù)，報考學生滿足學校招生分數(shù)要求即可報名。

江蘇漣水中等專業(yè)學校簡介

學校地址：漣水縣安東北路358

江蘇省漣水中等專業(yè)學校創(chuàng)辦于1982年，前身是漣水縣東風中學，隸屬于漣水縣教委，是一所以建筑、機電專業(yè)為主專業(yè)的國家級重點職業(yè)高級中學， 1994年籌辦漣水中等專業(yè)學校，同時成立江蘇省建筑職工培訓中心漣水函授站，現(xiàn)有職業(yè)高中、職業(yè)中專、成人大專和建筑專業(yè)高級技工培訓函授部，已初步形成多層次、多形式的立體辦學體制。

學校擁有2個省級實訓基地、2個中央財政支持的實訓基地、1個國家級技能型緊缺人才培訓基地、3個省級示范專業(yè)、1個省級課改實驗點、3個實習工場、12個實習車間、16個實驗試驗室，實訓設備價值一千伍百余萬元。學校集開放本科、開放?？啤⒙殬I(yè)中專、職業(yè)高中、短期培訓于一體，全日制在校生3600余人、開放教育在籍學員1200余人。為了擴大辦學規(guī)模，增強發(fā)展后勁，縣委縣政府對學校實施整體搬遷，占地200畝、建筑面積7.6萬平方米的新校區(qū)新建工程正緊張實施。

多年來，學校十分重視師資隊伍建設，努力打造一批“雙師型”、“學術型”名師群體。目前，學校有專任教師260人，具有研究生學歷或在讀研究生的教師10名，專任教師學歷達標率92%，專業(yè)理論課教師的“雙師型”比例達76%，實習指導老師取得高級工職業(yè)資格達64%。迄今為止，學校教師出國培訓24人, 省、市學科帶頭人28人，省、市級骨干教師56人，享受淮安市政府特殊津貼1人。有5人參加并完成“十一五”國家級重點課題子課題的研究，有15人參與省“十二五”重點課題研究，有千余篇教學論文在各級各類報刊雜志上發(fā)表，并在國家、省、市級論文評比中獲獎。

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