隨著國家對于職業(yè)教育的重視,現(xiàn)在普高升學率被卡在了50%,可以說很多同學初中畢業(yè)后都會直接走中等職業(yè)學校,江蘇建湖中等專業(yè)學校就是鹽城當?shù)仡H負盛名的中等職業(yè)學校,深受青睞,而學校的客戶信息服務專業(yè)更是學校的王牌專業(yè)之一,很多想要報讀江蘇建湖中等專業(yè)學校的同學都想要報讀客戶信息服務專業(yè),對此,老師為了讓這部分同學能對專業(yè)以及專業(yè)招生要求有所了解,能順利報名,老師分享了2023年江蘇建湖中等專業(yè)學??蛻粜畔⒎諏I(yè)招生信息,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業(yè) | 計算機科學與技術 |
培養(yǎng)人才目標 | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業(yè)介紹
客戶信息服務專業(yè)建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
要求對象
品行端正、學習上進、身體健康、能吃苦耐勞、無傳染性疾病的應往屆初、高中畢業(yè)生。
招生秋季報讀職高本部或聯(lián)辦校的學生一律參加學校的軍訓,未到縣中等職業(yè)學校參加軍訓的學生聯(lián)辦校均不錄取,學生在校就讀期間,根據(jù)國家有關要求須參加學校組織的社會實踐。
江蘇建湖中等專業(yè)學??蛻粜畔⒎諏I(yè)招生有分數(shù)要求嗎
江蘇建湖中等專業(yè)學校是一所職業(yè)學校,專業(yè)不單獨設置分數(shù),報考學生滿足學校招生分數(shù)要求即可報名。
江蘇建湖中等專業(yè)學校簡介
江蘇省建湖中等專業(yè)學校于2002年8月由江蘇省建湖職業(yè)高級中學、建湖電大及八所行業(yè)職校合并組建而成,2010年為進一步優(yōu)化職業(yè)教育資源,原江蘇省建湖第二職業(yè)高級中學并入我校。
學校組建以來,先后通過了省級合格職教中心、國家級重點中等職業(yè)學校評估驗收,2009年被評為江蘇省首批“四星”級中等職業(yè)學校。今年,學校掛靠江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院,創(chuàng)建成為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院建湖辦學點。
江蘇省建湖中等專業(yè)學校主校區(qū)占地186.19畝,校舍建筑面積61849平方米。在校生3513人,成人學歷教育學員1332人,教職工339人,專任教師287多人,市、縣級學科帶頭人、教學能手37人。學校主動適應市場需要,中職教育設有機電技術應用、電子技術應用、計算機技術應用、機械數(shù)控、汽修、餐旅、財會等10多個專業(yè)。高職教育開設光電技術、財會、建筑、計算機等專業(yè)。各專業(yè)教學、實習設施配套齊全,設備總值達1700多萬元,建成了機械數(shù)控、服裝、節(jié)能電光源、汽修、電梯維護、烹飪6個生產(chǎn)型實訓工場,擁有電子電工、汽修、PLC、家電維修、電子CAD、建筑、工藝、化工等31個專用教室。目前,電子技術應用、機電技術應用、汽車應用與維修被評為新一輪省級示范專業(yè);計算機應用技術、數(shù)控技術分別為國家級、省級技能緊缺型人才培訓基地。
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