客戶信息服務專業(yè)是一個還不錯的專業(yè),很多準備讀中職的學生都準備報考這一專業(yè),仁懷中等職業(yè)學校2023年招生工作已經開展了一段時間了,學校也是開設有客戶信息服務專業(yè)的,那么仁懷中等職業(yè)學??蛻粜畔⒎諏I(yè)怎么樣呢?招生要求是什么呢?針對這一問題,老師做了相應內容分享,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業(yè) | 計算機科學與技術 |
培養(yǎng)人才目標 | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標以培養(yǎng)社會主義市場經濟建設和社會發(fā)展需要牟,具有高尚的職業(yè)道德、較強的職業(yè)能力的,熟練應用所學理論知識,獨立進行一線工作的應用型中等專業(yè)人才。
主要課程
呼叫中心呼入業(yè)務、客戶關系管理、呼叫中心坐座人員基礎能力、服務外包及呼叫中心概論、電話銷售技巧、呼叫中心班組長管理、呼叫中心英語、發(fā)音技巧與語言表達等。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
招生要求
1、應、往屆初中及以上學歷畢業(yè)生或具同等學歷者;
2、遵紀守法、熱愛勞動、文明禮貌、樸實誠信;
3、無疾病、無傳染病、無慢性病史、無犯罪史、無嚴重違紀史;
仁懷中等職業(yè)學??蛻粜畔⒎諏I(yè)招生有分數要求嗎
仁懷中等職業(yè)學校是一所職業(yè)學校,專業(yè)不單獨設置分數,報考學生滿足學校招生分數要求即可報名。
仁懷中等職業(yè)學校簡介
仁懷市中等職業(yè)學校是中國酒都——仁懷市獨一的公辦職業(yè)技術學校,同時加掛“國度開縮小學仁懷學習中心”、“全國奧鵬近程教育中心”、“仁懷市農民科技教育 培訓中心”、“遵義職業(yè)技術學院仁懷分院”的牌子,實行“多塊牌子、一套班子”的管理形式。學校開設白酒釀造、學前教育、汽車維修、計算機使用等9個專 業(yè),現有中職先生3486人,成人教育專、本迷信員2300人,教職工144人。
學校按 國度級重點中職學校規(guī)范,投資1億多元新建而成,占地171畝。學校環(huán)境幽麗,學術氣氛濃重,實驗實訓設備完全。學校建有學術報告廳,計算機、電子電工、 生物化學實訓室,白酒釀造專業(yè)實訓基地,學前教育專業(yè)手工室、形體室、模仿教室、兒童衛(wèi)生保健實訓室等;汽車維修實訓大樓、圖書樓正在建立,方案往年8月 投入運用。方案新增征空中積130畝,總體按在校生8000人、住校生5000人的規(guī)模來停止規(guī)劃,注重功用分區(qū),規(guī)劃應用場地條件構建功用網絡。
客戶信息服務專業(yè)是學校的王牌專業(yè)之一,教學質量、就業(yè)保障都是非常不錯的,想要報名的同學抓緊時間報名吧,同學們若是有其他疑問,可以直接電話聯系學校招生辦,直接向學校招生老師咨詢。