目前我國的軌道交通行業(yè)發(fā)展是不錯的,同時在人才的需求上也是不斷在增加的,所以一些聽雪也想要報讀相關(guān)的專業(yè)進行學習,為此在咨詢高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)后能做什么?招生老師針對這一問題整理了相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到同學們。
高鐵乘務(wù)專業(yè)課程
1.核心技能課程:高鐵服務(wù)職業(yè)英語,高鐵服務(wù)禮儀,高鐵服務(wù)形體訓練,高鐵服務(wù)體能訓練,高鐵服務(wù)職業(yè)形象設(shè)計,高鐵服務(wù)面試綜合訓練,高速鐵路動車乘客突發(fā)事件應(yīng)急處理等;
2.專業(yè)基礎(chǔ)課程:高鐵概論,旅客服務(wù)心理學,中國地理,高鐵動車乘務(wù)實務(wù)等;
3.素質(zhì)拓展課程:第二外語,手語,餐飲服務(wù),茶文化與酒文化等;
4.實操實訓課程:高鐵模擬艙實訓,餐飲實訓,安檢實訓,VR實訓等。
5.高鐵服務(wù)與管理基礎(chǔ)班第一年學習高中基礎(chǔ)課程。
高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)學子畢業(yè)后將于全國各大鐵路局及高鐵站從事動車\高鐵車廂乘務(wù)員、動車\高鐵餐吧乘務(wù)員、ZTK列車乘務(wù)員、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌)、車站售票員(含地鐵、輕軌)、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)等。
1.動車、高鐵車廂乘務(wù)員:在動車、高鐵上負責引領(lǐng)、核對車票,為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。
2.動車、高鐵餐吧乘務(wù)員:在動車、高鐵餐吧車廂工作,主要為旅客提供食品、飲料服務(wù),并負責核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。
3.車站售票員:在車站負責為旅客提供售票服務(wù)。
4.車站檢票員:負責進站旅客的檢票、驗票。
5.車站客運員:在候車室和站臺為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。
6.車站安檢員:為進站旅客提供安全檢查服務(wù)。
7.鐵路客服代表:在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
8.乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌):協(xié)助乘警負責列車上的安全工作。
通過上面的內(nèi)容相信同學們對高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)后能做什么應(yīng)該有了一定的了解,如果還有不清楚的可以通過學校的招生電話來咨詢招生老師,或者繼續(xù)關(guān)注好學校招生網(wǎng)來了解更多相關(guān)資訊。